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今年我市新增供暖小區(qū)107個(gè) 
新增熱用戶3.8萬(wàn)戶,供暖首日接到800余個(gè)“問暖”電話

  11月15日是我市供暖首日，今年我市供暖新增入網(wǎng)面積385萬(wàn)平方米，新增供暖小區(qū)107個(gè)，新增熱用戶3.8萬(wàn)戶。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至昨日17時(shí)許，市長(zhǎng)熱線接到“問暖”電話50余個(gè)，益和熱力公司接到熱線800余個(gè)，比去年供暖首日減少400余個(gè)投訴電話。

  “從早上7點(diǎn)開始，我們就不斷接到關(guān)于暖氣不熱的投訴電話，截至目前，我們已經(jīng)接到了50余個(gè)投訴電話。”昨日下午，市12345聯(lián)動(dòng)服務(wù)中心一位工作人員說(shuō)。

  “我們家是地暖，但是現(xiàn)在家里面都是冰涼的，熱力公司工作人員也上門服務(wù)了，溫度有了回升，但還不是很熱?！奔易″\江城市花園的市民李先生說(shuō)。而家住紫薇壹號(hào)的市民張女士也表示，其家中溫度比較低。

  市12345聯(lián)動(dòng)服務(wù)中心的一位工作人員表示，由于是供暖首日，部分小區(qū)居民集中反映供暖問題，市長(zhǎng)熱線也將這些問題及時(shí)反饋給了熱力公司，方便工作人員了解情況，進(jìn)行維修?！敖衲辏捎谂瘹馓崆斑M(jìn)行預(yù)熱，所以今天的投訴電話不是很多，大多數(shù)也是閥門生銹等導(dǎo)致的。”工作人員說(shuō)。

  安陽(yáng)益和熱力有限責(zé)任公司新聞發(fā)言人李偉告訴記者，暖氣不熱很大一部分是因?yàn)楣┡艿来嬖谝欢ǖ臍怏w或者是由于一年沒有使用，供暖管道內(nèi)存在鐵銹等雜質(zhì)，影響供暖效果。

  李偉告訴記者，今年我市供暖新增入網(wǎng)面積385萬(wàn)平方米，新增供暖小區(qū)107個(gè)，新增熱用戶3.8萬(wàn)戶。據(jù)了解，部分新安裝暖氣的小區(qū)數(shù)據(jù)將陸續(xù)上傳至調(diào)度中心，熱力公司將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各小區(qū)的溫度調(diào)控和監(jiān)控力度。

  李偉告訴記者，由于部分小區(qū)申請(qǐng)入網(wǎng)較晚，小區(qū)供熱不均衡，導(dǎo)致出現(xiàn)一些局部不熱的問題。李偉說(shuō)，為保證正常供暖，下一步，熱力公司將繼續(xù)對(duì)全市供暖整體運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，加大供暖平衡調(diào)控力度，及時(shí)對(duì)出現(xiàn)供暖問題的小區(qū)進(jìn)行調(diào)整，一旦出現(xiàn)供暖問題或突發(fā)情況，他們將按照突發(fā)事故應(yīng)急處置預(yù)案，及時(shí)派出應(yīng)急搶修隊(duì)伍，保障供暖正常運(yùn)行，并增派技術(shù)小組，上門走訪，為居民解決供暖問題。